주문관리 시스템 OMS란?

[CoffeerLatte]

주문 관리 시스템( Order Management System )에 대해서 개인적으로 인터넷 서칭해서 정리해 놓을게요.

참고 ( Oracle, Naver Blog)

1. 주문 관리 시스템이란 전체 주문 관리 프로세스를 자동화하는 소프트웨어다.
2. 재고, 판매, 고객 정보를 한 곳에서 관리할 수 있게 한다.
3. 주문 처리, 배송, 송장 처리, 수금 등 프로세스를 자동화한다.
4. 물류의 첫 단계이다.
5. 전산을 통해서 주문된 상품 현황을 확인하고 결제확인, 배송, 주문취소, 반품 등을 처리하는 시스템.( Naver Blog )
6. 가장 중요한 특징은 실시간 재고 파악을 기반으로 한 주문 전산화.

ex) A 제품이 창고에 100개가 있는데, 110건의 주문이 들어온다면? --> 그에 맞춘 생산량 증감이 필요하다.

1. 재고 관리
2.  고객 관계 관리
3. 영업 자동화
4. 배송 및 입고
8. 수금
9. 문서 추적
10. 첨단 보고 기능
11. 모바일 앱

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참고 Tistory url

1. 우리가 물품을 사려고 네이버, 쿠팡 등과 같은 플랫폼에서 주문을 하고 결제를 진행하게 되면, 회사에서는 이러한 주문에 대해 효율적으로 관리하고 싶어 한다.
   또한 이러한 주문을 관리하면서 마케팅 또는 데이터 분석을 통해 더 많은 value를 뽑아내고 싶어 한다.

ex) 고객이 관심있는 상품, 구매 시기, 구매 패턴등을 분석 -> 추천 서비스로 제공

2. 결국엔 구매 주문 혹은 판매 주문의 구매와 판매에 대한 주문 버튼을 클릭하는 것에서 시작이 된다. 즉, 첫 시작은 주문 관리 시스템에서 시작한다.

Naver 주문 관리 ex

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OMS Process

[Seull1]