Skip to content

Commit 104b47b

Browse files
committed
docs(troubleshooting): add fix for ExoPlayer timeout and buffering crashes
1 parent 25a1bae commit 104b47b

2 files changed

Lines changed: 18 additions & 0 deletions

File tree

docs/fr/user-guide/common-issues.md

Lines changed: 9 additions & 0 deletions
Original file line numberDiff line numberDiff line change
@@ -51,3 +51,12 @@ Parfois, lors du lancement d'une vidéo directement en arrière-plan ou en mode
5151
**Solution :**
5252
* C'était un bug majeur corrigé dans la **version 4.7.2**.
5353
* Si vous voyez encore ce problème, cela confirme que vous utilisez une version obsolète. Veuillez mettre à jour vers au moins la version **4.7.8** en utilisant les méthodes décrites dans le [Guide d'Installation](/fr/user-guide/installation).
54+
55+
### Chargement infini (buffering) suivi d'un crash
56+
Si votre vidéo s'arrête soudainement pour charger et que l'application finit par planter (courant sur les appareils Xiaomi/MIUI), il s'agit probablement d'un problème de synchronisation matérielle.
57+
58+
**Solution :**
59+
1. Allez dans **Paramètres > Avancé > Paramètres ExoPlayer**.
60+
2. Activez l'option **Always use ExoPlayer video output surface setting workaround**.
61+
3. Redémarrez l'application.
62+
4. Si le problème persiste, un redémarrage complet de l'appareil est recommandé.

docs/user-guide/common-issues.md

Lines changed: 9 additions & 0 deletions
Original file line numberDiff line numberDiff line change
@@ -51,3 +51,12 @@ Sometimes, when starting a video directly in background or popup mode, the playe
5151
**Solution:**
5252
* This was a major bug fixed in **version 4.7.2**.
5353
* If you are still seeing this, it confirms you are on an outdated version. Please update to at least **4.7.8** using the methods described in the [Installation Guide](/user-guide/installation).
54+
55+
### Video buffering followed by a crash
56+
If your video suddenly starts buffering and the app eventually crashes (common on Xiaomi/MIUI devices), it is likely a hardware synchronization issue.
57+
58+
**Solution:**
59+
1. Go to **Settings > Advanced > ExoPlayer Settings**.
60+
2. Enable the option **Always use ExoPlayer video output surface setting workaround**.
61+
3. Restart the application.
62+
4. If it still happens, a full device reboot is recommended.

0 commit comments

Comments
 (0)